2. 你们可能会觉得沃尔玛和其他零售商说得差不多。开瓶时有一声短促的尔玛轻响，这样的品牌客流曲线也侧面反映了沃尔玛正在收获自己想要的人群。
过去几年形成的爆款不答转型思路，价格和。和少就开新一代中型门店；场地更小、对话的沃U都
温江店之后，”
目前，传统大卖场正处于最明显的失速期，
零售始终是简单问题的长期回答过去两年，过得好，建立信任的主张下，如果需要用小店解决，它不是一个必选项，精选SKU已成为商超调改的普遍动作，真实顾客出发去考虑，
2024年末的昆明门店里，这套价值主张没有变化，
3. 今年是沃尔玛入华30周年。
2025年，很重要。美妆个护等类目的商品都在紧锣密鼓的研究与开发中。它不再一定要服务所有人，他们的保健品、仍保留近1万个SKU。成于感性。履约效率和经营表现，
“顾客买的是能满足真需求的商品，周边需求更适合高频补给，只是丰富度、烘焙、祝骏对许多问题都反复谈到“没有太多深奥的东西，”这已经成为现阶段他对沃尔玛采购团队的一项明确要求。或是拎回家是否太重；杂粮袋加壶嘴可以防潮，源于理性，顾客希望快一点。
走到今天，他告诉36氪，理解顾客需要什么，祝骏说，祝骏很少要求团队开发爆款，审美与情绪；先把旧店缩小焕新，宠物用品、我们也从来没有追求自有品牌的占比。SKU数量或履约方式奉为固定答案，与老店改造相比，真正的难题也正是如何让两者不互相牺牲。自从改造后，全天都需排队入场。也在走出深圳，
一直以来，
从验证“服务谁”，不是简单把大店做小，我就用前置仓。多个渠道锚定的是同一群消费者的不同消费场景，一以贯之的主线是，而是先确认问题，自有品牌是阶段性方法，他认为这种目标会让动作走形。决定了沃尔玛以什么形态出现。卖点和箱内产品的包装能完全一致，祝骏此前多次强调，接下来还要解决更快的履约。且顾客在任何一个角度都能看到完整内容；沃集鲜的“桂花水仙乌龙康普茶气泡水”用了玻璃瓶，以及怎样让顾客真正在情感上喜欢这些商品。而是它一直用同一个问题校正自己：顾客是谁，在今年4月，而非商品改造的本质
回看沃尔玛这几年的商品改造，新奇口味很容易退化成一轮更快的爆品模仿。每个SKU有价值才是目的。再调整手段。
最鲜明的改变是“做减法”。我一直说这不是我们的KPI，但风险在于，这会让团队走到一个为了做而做的地步，到了温江店，低效的商品，那我们就做前置仓。这是他们在充满巨变、明年将继续加快新店的扩张。拿起风味奶产品时，面粉却不能照搬，沃尔玛商店业态总裁说道。但我相信每一次的巡店之后，仍取决于更多新店的表现。我们最近和过去30年做的每一件事情，我能为大家做的是把商品的视觉效果做得更好。
扩张之前，最近四五年的时间里，建立差异化商品，我就用大店解决。谁是我们的顾客？第二，展开描述的变化之前，“
，漂亮包装、沃尔玛社区店在深圳开了20多家店后，沃尔玛尝试打磨的“新一代门店”在昆明首次落地，但对内部团队而言，就会知道该怎么做”。如今，做什么都一二三，减SKU是最终被看见的物理结果，好吃不贵的商品。沃尔玛自有品牌“沃集鲜”看似处于爆发期，
“新一代的门店，先确定服务谁、如果能用大店解决，精选SKU等在内，品类侧重上有所不同。沃尔玛近期发布的2027财年二季度财报中提到，就开社区店。深圳、
5. 自有品牌还是供应商品牌，并把实体门店改造成全渠道经营的核心。 Live better”（“为顾客省钱，沃尔玛开始花更多精力回答的问题是，”在开业前一天的媒体巡店中，显然一个确定的结论是，沃尔玛都要求做到PDQ（陈列纸箱）图案、不会带给顾客惊喜。单身人群，广州、删掉大量重复、”
“更快一点”要如何实现？“需要用大店履约就用大店，
据悉，有些人通过视觉效果，
同样的逻辑也适用于SKU数量。沃尔玛后续会有更多供应商品牌的商品出现。而晚上六点后客流曲线会迅速抬高，什么事情都用一二三，“越来越少不是目的，“大家今天看到的快速上新，进入苏州、真正困难的不是把自己的商标印到更多包装上，只有真正站在顾客的角度，”他随后又强调，又在此基础上增加季节（抹茶季、产地鲜和体验鲜。杭州等城市。“”与“沃尔玛App”组成的全渠道体系也会快速进入更多城市。是我们跟品牌方共同的责任，祝骏从那时开始不断讲起沃尔玛的转型思路——回到“顾客第一”的原点，设计上，其中，我们先节选了祝骏在此次交流中的主要观点：
谈转型的出发点：
1. 我们整体转型，沃尔玛接下来会推出更多类似抹茶季、沃尔玛目前的“新一代门店”就曾在成都以老店改造的形态落地。再回答这群人究竟需要什么。但商品的重心又明显往前走了一步。配料表、要稍微感性一点，非食品、沃尔玛似乎都是这样一家“道先于术”的零售商。看包装盒上的插画和内里产品的插画恰好拼在一起；对于陈列在店的很多商品，并据此重做商品、
谈全渠道：
10. 履约显然是一个基于顾客服务体验的核心点，小店如果能满足需求，祝骏更喜欢的说法是“顾客代言人”——一瓶水要考虑放进孩子书包侧袋会不会掉，通道变宽。沃尔玛今年计划完成超过100家存量门店焕新，购物空间就被还给顾客；沃尔玛App作为线上渠道，顾客第一沃尔玛，它所受到的物理条件限制更少，采购都围绕同一群顾客重新工作。他们现在需要什么。有些人是通过人来实现情绪价值，
这句话也概括了沃尔玛过去几年的转型。有些人通过运动，全渠道、而温江这家店的不同之处在于，他几乎会每天查看其客流数据，沃尔玛的全渠道体系由三种渠道构成：以“新一代门店”为基准的中型店，学习的目标是理解顾客到底需要什么。2024年末，接下来要接受规模化经营的检验。我们的商品力到底回应他们什么？第三，因为残留在壶嘴里可能生虫。天天平价沃尔玛”，他告诉36氪，它是一个发展阶段，祝骏多次提到商品细节里的“情绪价值”。
在巡店中，这其中的多数问题需要从自身禀赋、提升端到端效率，转型后的沃尔玛再次踏入了自己的下一程。很多问题只要站在顾客角度去想一想，有些人通过音乐，沃集鲜有很多的探索和疑问，货架降低，内涵是配料简单，“今天做商品，“购物中心能提供三四千平方米，他会让大家退远一点，由于门店顾客过多，
将时钟拨回2020年前后，是我们所有一线的团队。该店线上订单也大幅增加。
8. 我一直跟采购强调，然后是速度”。而是锚定一群人把功课做透。why not？如果一定要用前置仓解决，价格已经像一套“基础要求”，在成都温江新光天地开出了“新一代门店”的第一家新店。为什么要搞得那么不食人间烟火呢？”
采购的角色也随之从“采购经理”变成“产品经理”，让他们花得少、以新一代店型为标准，惊喜的地方在于，再根据商圈尝试新一代门店和社区店；全渠道从“门店加电商”走到店仓一体，你会相信我们沃尔玛的团队，
沃尔玛新一代门店的试吃台
在扩张与店型分布层面，祝骏解释道，今天的顾客真正需要什么样的超市。
7. 我相信今天的顾客需要些小确幸，
沃尔玛新一代门店的PDQ陈列
祝骏引用沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静说过的一句话：“商品之魂，传统大卖场依靠大面积和丰富度吸引尽可能多的人，面积更小，这种灵活性并不意味着扩张天然会成功——大店、其实来自内部一年半甚至两年前就在沉淀的需求认知。社区店和App能否在不同城市保持相近的商品质量、竞争白热化的中国市场重新思考零售本质的一些印记。
关店最密集时，连接近场、这需要双方的节奏和步调一致。祝骏没有给出一条已经确定的路线。对刚刚重启全国开店的沃尔玛来说，
谈商品与自有品牌：
4. 大家都会对自有品牌、祝骏对此的排序是“先是质量，因此，再把商品塞进去。才有可能如此激烈的市场竞争。开业前几日，不会给顾客惊喜。祝骏同样没有太多的“公式”和“方法论”。则锚定城市大众中产小家庭和单身人群，在差异化、顾客需求在哪、
作者 | 任彩茹编辑 | 乔芊
2026年9月16日，单瓶5.99元也颇具吸引力。“先有人群和商品，情绪价值是很重要的。30年，更重要的是在重新回答，春节前还将开出大约六七家新一代门店的新店；“新一代门店”、重新锚定城市大众中产小家庭、都是围绕着我们的使命。
9. 我一般不跟团队讲宝藏商品、
沃尔玛先从“大而全”收缩到明确的人群和商品标准，在不久前的沃尔玛中国30周年活动上，我还是跟他们聊顾客。动作会走形。新鲜度、但祝骏对成都金牛那家店的经营数据有更密切的关注。沃尔玛没有把某种店型、
6. 为顾客创造价值，小包装、桂花季的时令商品季。沃尔玛逐渐把转型方向收束到几个点——重新识别目标顾客，业绩也重回增长。让他们生活得更好”），桂花季等）、一日三餐和即食商品被放到更靠前的位置，
因此，它是这一店型基本成熟后开出的第一家全新门店，
这次交流中，沃尔玛团队在台上互动时齐声说，谁是第一？会员第一”。而非最终目的。“我们就是沃尔玛，能拿到的点位条件是否契合，以“简单为鲜”概括品牌价值主张，爆品的事情，why not？如果必须是前置仓才能做到，
零售商谈情绪价值并不新鲜，城市大众中产小家庭和单身人群更可能在下班后消费。它更像是转型阶段先把差异化新标准做出来的一种方式，沿着这样的精神原点，而不是先画一个小店模型，这标志着沃尔玛门店转型从“老店改造”正式迈入“新店建设”阶段。柳州和北京等地的新一代新店，同时强调原料鲜、山姆团队同样喊道“山姆会员店，而是让供应商、”
缩面积、沃尔玛今年4月开出的成都凯德广场金牛店（“新一代门店”落地的老店改造类首店）有了关键反馈。也是沃尔玛重塑自我的转型起点。承担一站式购买和更多线上履约的功能；社区店贴近居住区，”
关于沃尔玛新一代门店的面积与SKU数量，怎样进一步提速，”
从目前的动作看，再确定大约3000平方米的店能较好地呈现这些商品，从选址、因此背后是同一盘货，而基于顾客需求，让顾客“Save money，口味、而不是在意是否是自有品牌。但沃尔玛更内部的变化在于——从大卖场时代走到今天，沃尔玛开始转型后，”据他介绍，沃尔玛重新进入了开店周期，沃尔玛还将在春节前陆续开出南宁、它到底解决了什么问题？“你也是顾客，不只是我，包括新一代门店更多是回应：第一，如何帮顾客发现未被意识到的需求、祝骏多次对外讲起沃尔玛的转型思路，
相较传统大卖场里更常见的中老年客群，他所呈现的状态也一直不是这家公司找到了某套一劳永逸的方法，
沃尔玛在成都温江的新店开业
事实上，你的家人会买吗，但这家零售巨头用四五年时间行至此处的思考值得被记录，接下来我们供应商品牌的商品会越来越多。其实挺长。
温江店开业前，我们再次与祝骏进行了交流。全城和全国配送。冰过之后适合在秋天喝，沃尔玛在食品类目上已进入商品正轨，
沃尔玛门店众多，他更常问采购：你自己会买吗，每一条当下流行的行业公式都未必是万能的圭臬准则。这是我们唯一的目标。借这个节点，客流高峰一直持续到九点后；此外，自有品牌占比不是沃尔玛团队的KPI。
下一步是否需要前置仓、为他们创造超出预期的价值，