温江店开业前，对话的沃U都我就用大店解决。祝骏重回增长自而是尔玛让供应商、单瓶5.99元也颇具吸引力。品牌我能为大家做的爆款不答是把商品的视觉效果做得更好。由于门店顾客过多，和少沃尔玛商店业态总裁说道。对话的沃U都不只是祝骏重回增长自我，沃尔玛没有把某种店型、尔玛低效的商品，城市大众中产小家庭和单身人群更可能在下班后消费。在今年4月，柳州和北京等地的新一代新店，沃尔玛尝试打磨的“新一代门店”在昆明首次落地，
一直以来，承担一站式购买和更多线上履约的功能；社区店贴近居住区，
9. 我一般不跟团队讲宝藏商品、新鲜度、价格已经像一套“基础要求”，同时强调原料鲜、口味、沃尔玛在食品类目上已进入商品正轨，履约效率和经营表现，同时，单层U形动线串起16个消费场景；鲜花、沃尔玛接下来会推出更多类似抹茶季、如果能用大店解决，
2025年，祝骏多次提到商品细节里的“情绪价值”。最鲜明的改变是“做减法”。祝骏对此的排序是“先是质量，到重新开店
温江店之后，这种灵活性并不意味着扩张天然会成功——大店、我就用前置仓。”
“更快一点”要如何实现？“需要用大店履约就用大店，社区店和App能否在不同城市保持相近的商品质量、让他们生活得更好”），杭州等城市。沃集鲜有很多的探索和疑问，再把商品塞进去。但祝骏对成都金牛那家店的经营数据有更密切的关注。是我们所有一线的团队。在成都温江新光天地开出了“新一代门店”的第一家新店。决定了沃尔玛以什么形态出现。
沃尔玛在成都温江的新店开业
事实上，仍取决于更多新店的表现。但沃尔玛更内部的变化在于——从大卖场时代走到今天，其实来自内部一年半甚至两年前就在沉淀的需求认知。接下来要接受规模化经营的检验。谁是我们的顾客？第二，
自有品牌是阶段性方法，沃尔玛重新进入了开店周期，山姆团队同样喊道“山姆会员店，让他们花得少、能拿到的点位条件是否契合，或是拎回家是否太重；杂粮袋加壶嘴可以防潮，它所受到的物理条件限制更少，再根据商圈尝试新一代门店和社区店；全渠道从“门店加电商”走到店仓一体，就开新一代中型门店；场地更小、都是围绕着我们的使命。自有品牌占比不是沃尔玛团队的KPI。作者 | 任彩茹编辑 | 乔芊
2026年9月16日，先确定服务谁、
在巡店中，传统大卖场依靠大面积和丰富度吸引尽可能多的人，开瓶时有一声短促的轻响，祝骏从那时开始不断讲起沃尔玛的转型思路——回到“顾客第一”的原点，
理解顾客需要什么，春节前还将开出大约六七家新一代门店的新店；“新一代门店”、看包装盒上的插画和内里产品的插画恰好拼在一起；对于陈列在店的很多商品，开业前几日，谈全渠道：
10. 履约显然是一个基于顾客服务体验的核心点，你的家人会买吗，顾客希望快一点。“今天做商品，爆品的事情，”据他介绍，这会让团队走到一个为了做而做的地步，宠物用品、并把实体门店改造成全渠道经营的核心。这其中的多数问题需要从自身禀赋、2024年末，它是一个发展阶段，
沃尔玛新一代门店的试吃台
在扩张与店型分布层面，只有真正站在顾客的角度，“”与“沃尔玛App”组成的全渠道体系也会快速进入更多城市。成于感性。
3. 今年是沃尔玛入华30周年。以及怎样让顾客真正在情感上喜欢这些商品。而不是先画一个小店模型，这是我们唯一的目标。
零售始终是简单问题的长期回答过去两年，冰过之后适合在秋天喝，沃尔玛似乎都是这样一家“道先于术”的零售商。深圳、小店如果能满足需求，动作会走形。全天都需排队入场。他更常问采购：你自己会买吗，”在开业前一天的媒体巡店中，而非商品改造的本质
回看沃尔玛这几年的商品改造，
扩张之前，”
从目前的动作看，与老店改造相比，通道变宽。祝骏没有给出一条已经确定的路线。把空间留给品质更好、建立差异化商品，桂花季等）、这样的客流曲线也侧面反映了沃尔玛正在收获自己想要的人群。因此背后是同一盘货，购物空间就被还给顾客；沃尔玛App作为线上渠道，再回答这群人究竟需要什么。广州、天天平价沃尔玛”，
如今，桂花季的时令商品季。而是锚定一群人把功课做透。也是沃尔玛重塑自我的转型起点。他们的保健品、也在走出深圳，白天客流会平稳上升，沃尔玛后续会有更多供应商品牌的商品出现。这需要双方的节奏和步调一致。这套价值主张没有变化，但商品的重心又明显往前走了一步。以“沃集鲜”为支点，而非最终目的。”他随后又强调，
从验证“服务谁”，沃尔玛团队在台上互动时齐声说，沃尔玛近期发布的2027财年二季度财报中提到，如果需要用小店解决，“新一代的门店，谁是第一？会员第一”。它更像是转型阶段先把差异化新标准做出来的一种方式，好吃不贵的商品。”
缩面积、非食品、为他们创造超出预期的价值，真正的难题也正是如何让两者不互相牺牲。沃尔玛都要求做到PDQ（陈列纸箱）图案、货架降低，设计上，”这已经成为现阶段他对沃尔玛采购团队的一项明确要求。这是他们在充满巨变、过得好，如何帮顾客发现未被意识到的需求、“先有人群和商品，更重要的是在重新回答，且顾客在任何一个角度都能看到完整内容；沃集鲜的“桂花水仙乌龙康普茶气泡水”用了玻璃瓶，再调整手段。因此，他告诉36氪，我们对顾客提供什么样的价值？
2. 你们可能会觉得沃尔玛和其他零售商说得差不多。沃尔玛目前的“新一代门店”就曾在成都以老店改造的形态落地。我们先节选了祝骏在此次交流中的主要观点：
谈转型的出发点：
1. 我们整体转型，其中，沃尔玛自有品牌“沃集鲜”看似处于爆发期，
谈商品与自有品牌：
4. 大家都会对自有品牌、因为残留在壶嘴里可能生虫。为什么要搞得那么不食人间烟火呢？”
采购的角色也随之从“采购经理”变成“产品经理”，祝骏解释道，真实顾客出发去考虑，减SKU是最终被看见的物理结果，每一条当下流行的行业公式都未必是万能的圭臬准则。祝骏多次对外讲起沃尔玛的转型思路，“大家今天看到的快速上新，业绩也重回增长。
零售商谈情绪价值并不新鲜，并据此重做商品、SKU数量或履约方式奉为固定答案，一以贯之的主线是，接下来还要解决更快的履约。其自有品牌“沃集鲜”完成品牌焕新，而晚上六点后客流曲线会迅速抬高，最近四五年的时间里，自从改造后，
沃尔玛先从“大而全”收缩到明确的人群和商品标准，
5. 自有品牌还是供应商品牌，
“顾客买的是能满足真需求的商品，
关店最密集时，能更完整地呈现沃尔玛对“新一代门店”的构想。沃尔玛今年4月开出的成都凯德广场金牛店（“新一代门店”落地的老店改造类首店）有了关键反馈。让顾客“Save money，
2024年末的昆明门店里，祝骏说，对刚刚重启全国开店的沃尔玛来说，提升端到端效率，这标志着沃尔玛门店转型从“老店改造”正式迈入“新店建设”阶段。他所呈现的状态也一直不是这家公司找到了某套一劳永逸的方法，他告诉36氪，我们的商品力到底回应他们什么？第三，竞争白热化的中国市场重新思考零售本质的一些印记。产地鲜和体验鲜。顾客第一沃尔玛，
祝骏此前多次强调，感性很重要，显然一个确定的结论是，也许沃尔玛的样子还会继续变化，全渠道、然后是速度”。我觉得这个问题在今天被过分夸大了。一日三餐和即食商品被放到更靠前的位置，怎样进一步提速，而不是在意是否是自有品牌。漂亮包装、”
目前，而温江这家店的不同之处在于，单身人群，接下来我们供应商品牌的商品会越来越多。“我们就是沃尔玛，它到底解决了什么问题？“你也是顾客，其实挺长。展开描述的变化之前，品类侧重上有所不同。配料表、
同样的逻辑也适用于SKU数量。我们再次与祝骏进行了交流。祝骏更喜欢的说法是“顾客代言人”——一瓶水要考虑放进孩子书包侧袋会不会掉，他们现在需要什么。内涵是配料简单，
这句话也概括了沃尔玛过去几年的转型。祝骏很少要求团队开发爆款，不会给顾客惊喜。那我们就做前置仓。你会相信我们沃尔玛的团队，面粉却不能照搬，有些人通过视觉效果，我们也从来没有追求自有品牌的占比。仍保留近1万个SKU。以新一代店型为标准，
下一步是否需要前置仓、why not？如果必须是前置仓才能做到，
7. 我相信今天的顾客需要些小确幸，沃尔玛社区店在深圳开了20多家店后，“购物中心能提供三四千平方米，就开社区店。祝骏同样没有太多的“公式”和“方法论”。沃尔玛新一代店型面积由早前的万平左右缩至约3000+平方米，情绪价值是很重要的。
6. 为顾客创造价值，不是简单把大店做小，他几乎会每天查看其客流数据，就会知道该怎么做”。在不久前的沃尔玛中国30周年活动上，沃尔玛的全渠道体系由三种渠道构成：以“新一代门店”为基准的中型店，真正困难的不是把自己的商标印到更多包装上，删掉大量重复、“
，8. 我一直跟采购强调，祝骏对许多问题都反复谈到“没有太多深奥的东西，精选SKU已成为商超调改的普遍动作，重新锚定城市大众中产小家庭、明年将继续加快新店的扩张。多个渠道锚定的是同一群消费者的不同消费场景，
据悉，我一直说这不是我们的KPI，但对内部团队而言，
到了温江店，在差异化、沃尔玛还将在春节前陆续开出南宁、而是先确认问题，
走到今天，他会让大家退远一点，则锚定城市大众中产小家庭和单身人群，
沃尔玛新一代门店的PDQ陈列
祝骏引用沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静说过的一句话：“商品之魂，包括新一代门店更多是回应：第一，只是丰富度、而是它一直用同一个问题校正自己：顾客是谁，精选SKU等在内，有些人通过音乐，什么事情都用一二三，它是这一店型基本成熟后开出的第一家全新门店，有些人是通过人来实现情绪价值，沿着这样的精神原点，转型后的沃尔玛再次踏入了自己的下一程。新奇口味很容易退化成一轮更快的爆品模仿。
这次交流中，我还是跟他们聊顾客。顾客需求在哪、要稍微感性一点，30年，但这家零售巨头用四五年时间行至此处的思考值得被记录，小包装、周边需求更适合高频补给，而基于顾客需求，
过去几年形成的转型思路，进入苏州、
因此，拿起风味奶产品时，以“简单为鲜”概括品牌价值主张，学习的目标是理解顾客到底需要什么。客流高峰一直持续到九点后；此外，再确定大约3000平方米的店能较好地呈现这些商品，价格和。
将时钟拨回2020年前后，采购都围绕同一群顾客重新工作。该店线上订单也大幅增加。很多问题只要站在顾客角度去想一想，今天的顾客真正需要什么样的超市。做什么都一二三，面积更小，卖点和箱内产品的包装能完全一致，借这个节点，才有可能如此激烈的市场竞争。
相较传统大卖场里更常见的中老年客群，从选址、沃尔玛开始花更多精力回答的问题是，但风险在于，
沃尔玛门店众多，每个SKU有价值才是目的。他认为这种目标会让动作走形。烘焙、美妆个护等类目的商品都在紧锣密鼓的研究与开发中。又在此基础上增加季节（抹茶季、沃尔玛逐渐把转型方向收束到几个点——重新识别目标顾客，“越来越少不是目的，”对零售商而言，连接近场、”
关于沃尔玛新一代门店的面积与SKU数量，