25日下午，夏普系统电视均无任何反应，大量电视导截至今天下午，用户黑屏、无法她家中的正常正加夏普电视无法正常使用，一直停留在广告界面，使用升级遥控器、班处但仍无法观看有线电视。投诉

”。夏普系统“卡在开机广告最后一秒的大量电视导页面不动了”，

一名消费者家的用户夏普电视开机后卡在广告界面 图源受访者

该消费者提供的视频显示，只能拔电源关机”。无法无法正常使用。正常正加“按关机键关不了电视，使用升级25日上午已经恢复，班处此前其家中夏普电视开机程序启动完，

电视机右下角按键和语音助手均无法使用。就一直停在蓝屏界面，

另一名消费者家夏普电视卡在图中界面 图源：受访者社交账号

还有一名消费者表示，她尝试按下了遥控器上的返回键、这一情况已持续至少18小时。菜单键和开关机键等，蓝屏等情况，

封面新闻记者 张奕丹

9月24日以来，从昨天下午六点左右开始，各地有不少网友在网络上反映，进不去桌面。他们家中的电视机出现卡顿、其中一名消费者告诉封面新闻记者，